DEVOLUCIONS

Atès el caràcter únic i original de cada obra, no s'accepten devolucions ni canvis llevat dels casos indicats a continuació.

Si en rebre la teva comanda l'obra presenta danys produïts durant el transport, ho hauràs de notificar en un termini màxim de 48 hores després de la recepció, adjuntant fotografies del dany i de l'embalatge. Pepi Garachico avaluarà cada cas i oferirà una solució adequada.

Per gestionar qualsevol reclamació, és imprescindible presentar el comprovant de compra.

REEMBORSAMENTS

Un cop rebuda i avaluada la reclamació, et notificarem per correu electrònic si el reemborsament ha estat aprovat o denegat. En cas daprovació, limport serà retornat a través del mateix mètode de pagament utilitzat en la compra en un termini de diversos dies hàbils.

REEMBORSAMENTS TARDIOS O NO REBUTS

Si no has rebut el reemborsament, et recomanem verificar primer el teu compte bancari i contactar amb la teva entitat financera, ja que hi pot haver un temps de processament. Si després d'aquestes gestions no has rebut el reemborsament, escriu-nos a: pepigarachico@gmail.com

OBRES EN PROMOCIÓ

Les obres adquirides amb descompte o en promoció no són reemborsables.

ENVIAMENT DE DEVOLUCIONS

En els casos en què s'autoritzi la devolució, les despeses d'enviament són a càrrec del comprador. Els costos d'enviament no són reemborsables. Per a enviaments de valor elevat, recomanem utilitzar un servei amb número de seguiment o contractar una assegurança d'enviament.

MODIFICACIONS

Aquesta política es pot actualitzar en qualsevol moment. Consulta la versió vigent a aquesta pàgina.

CONTACTE

Per a qualsevol consulta sobre reemborsaments o devolucions, escriu-nos a: pepigarachico@gmail.com